IA y Automatización
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Transferencia y Escalamiento Humano
Cómo se escalan las conversaciones del bot de IA a un agente humano.
Cómo funciona el chatbot de IA
Entiende cómo el chatbot de IA utiliza tu base de conocimientos para responder preguntas de los clientes.
Introducción a AI Actions
Aprende qué son AI Actions y cómo amplían tu chatbot con integraciones de API en tiempo real.
Flujos de trabajo proactivos, variables y transferencia humana
Tres patrones que debes conocer una vez que te sientas cómodo con lo básico: disparadores proactivos, variables capturadas fluyendo entre nodos y hacer bien la transferencia humana.
¿Qué son los flujos de trabajo de IA?
Los flujos de trabajo de IA son automatizaciones visuales y paso a paso que permiten a tu chatbot hacer preguntas, ramificarse según las respuestas, llamar a tus propias API y transferir a un humano, todo sin escribir código.
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