Por qué Helpium no cobra por agente

Most help desks charge per agent per month. Add a teammate, pay more. That pricing model quietly shapes how support teams behave: companies limit who gets an account, so the people who could answer a question fastest often cannot reach the customer at all.

Helpium charges un precio fijo por mes, con asientos ilimitados en cada plan, incluyendo Básico.

Lo que esto significa en la práctica

• Agregar un compañero nunca aumenta tu factura.
• Todos los que podrían ayudar a un cliente pueden tener una cuenta: soporte, ventas, ingeniería, el fundador.
• El personal estacional o a tiempo parcial no cuesta nada extra.
• Tu factura es predecible. Solo cambia si cambias de plan o superas tu límite de mensajes de IA.

Por lo que pagas en su lugar

Helpium cobra por el uso de IA en lugar de por el número de empleados. Cada plan incluye una asignación mensual de mensajes de IA, y excederla se factura por cada 1,000 mensajes adicionales en Básico y Pro. Las respuestas humanas son siempre ilimitadas y nunca se cuentan.

Esto significa que tu costo se basa en cuánto trabajo hace la IA por ti, no en cuántas personas empleas.

Preguntas comunes

¿Cuántos usuarios puedo tener? Tantos como desees, en cada plan incluyendo Básico. No hay límite de asientos y no hay cargo por usuario.

¿Cuesta más agregar un agente? No. Agregar compañeros nunca cambia tu factura.

¿Cuánto cuesta cada usuario? Nada. Los asientos son ilimitados y están incluidos en el precio del plan.