Análisis e Informes
Rastrear métricas de rendimiento y productividad del equipo
3 artículos
Subcategorías
Artículos populares
Comprendiendo tu panel de análisis
Una guía de todas las métricas y gráficos disponibles en la sección de análisis.
Comprendiendo la Tasa de Resolución del Bot
Qué significa la tasa de resolución del bot y cómo mejorarla.
Rendimiento del Agente y el Ranking
Ver métricas individuales de agentes y clasificaciones de equipo.