Incrustar el enlace del Centro de Ayuda en tu sitio web

Enlazando a Su Centro de Ayuda

Su centro de ayuda de Helpium es un sitio web público donde los clientes pueden explorar artículos, buscar respuestas y obtener sugerencias impulsadas por IA.

URL del Centro de Ayuda

Su centro de ayuda es accesible a través de una URL basada en el slug de su espacio de trabajo. El widget también incluye un enlace al centro de ayuda completo.

Dónde Enlazar

Agregue enlaces a su centro de ayuda en ubicaciones comunes:

• Pie de página del sitio web: Un enlace de "Centro de Ayuda" o "Soporte"
• Navegación de la aplicación: Un elemento de menú de ayuda/soporte
• Firmas de correo electrónico: Incluya un enlace en las firmas de correo electrónico de su equipo
• Correos electrónicos de incorporación: Dirija a los nuevos usuarios a artículos relevantes para comenzar
• Páginas de error: Enlace a artículos de solución de problemas desde páginas 404/500

Navegación del Centro de Ayuda

Los clientes pueden navegar por su centro de ayuda mediante:

• Búsqueda: Usando la barra de búsqueda (si está habilitada)
• Explorando categorías: Haciendo clic en las listas de categorías
• Siguiendo migas de pan: Navegando por la jerarquía de categorías
• Leyendo artículos relacionados: Los artículos en la misma categoría se muestran como contenido relacionado