Helpium

Helpium está construido por un equipo en Argentina, y los canales que los clientes de América Latina realmente utilizan son de primera clase en lugar de ser una idea secundaria.

WhatsApp es la principal forma en que muchos clientes en la región se ponen en contacto. Helpium se conecta a la Plataforma de Negocios de WhatsApp, por lo que los mensajes llegan a la misma bandeja de entrada que tus conversaciones de chat y correo electrónico, y el chatbot de IA puede responder automáticamente.

Mantienes tu número existente. Ten en cuenta que un número de teléfono solo puede estar conectado a un sistema de WhatsApp a la vez, por lo que si el número se está utilizando actualmente en la aplicación móvil de WhatsApp Business, debe ser liberado de allí primero.

Mercado Libre

Las preguntas y mensajes de tus listados de Mercado Libre llegan a la misma bandeja de entrada unificada, por lo que no tienes que cambiar entre pestañas para responder a los compradores.

Instagram y Facebook Messenger

Ambos se conectan como canales y se comportan de la misma manera: la IA responde desde tu base de conocimientos, y un humano toma el control cuando es necesario.

Español

El panel, el centro de ayuda público y el chatbot de IA funcionan en español. El chatbot detecta el idioma del primer mensaje del cliente y responde en ese idioma durante el resto de la conversación, por lo que un cliente de habla hispana nunca recibe una respuesta en inglés.

Facturación

Las suscripciones se cobran en dólares estadounidenses.