Instalando el widget de chat en tu sitio web

Guía de Instalación del Widget

El widget de chat de Helpium permite a los clientes buscar en tu base de conocimientos y comenzar conversaciones de chat en vivo directamente desde tu sitio web.

Obtener el Código de tu Widget

1. Ve a Configuración → Canales → Widget
2. Tu código de inserción del widget se muestra en la parte superior de la página
3. Copia el fragmento de código completo

Agregar el Widget a Tu Sitio Web

Pega el fragmento de código justo antes de la etiqueta de cierre </body> en cada página donde desees que aparezca el widget:

<script>
(function(w,d,s,o,f,js,fjs){
  w['Helpium']=o;w[o]=w[o]||function(){
    (w[o].q=w[o].q||[]).push(arguments)};
  js=d.createElement(s);fjs=d.getElementsByTagName(s)[0];
  js.id=o;js.src=f;js.async=1;
  fjs.parentNode.insertBefore(js,fjs);
}(window,document,'script','helpium',
  'https://your-domain.com/widget/helpium-widget.js'));

helpium('init', { apiKey: 'YOUR_WIDGET_KEY' });
</script>

Verificando la Instalación

Después de agregar el código, actualiza tu sitio web. Deberías ver el ícono de chat en la esquina de la pantalla (la posición es configurable en la configuración del widget).

Solución de Problemas

• ¿Widget no aparece? Revisa la consola de tu navegador (F12) en busca de errores
• ¿Clave API incorrecta? Verifica que la clave coincida con la que está en Configuración → Canales → Widget
• Los bloqueadores de anuncios pueden impedir que el widget se cargue. Prueba en una ventana de incógnito